广东省旅行局发布法律指引——近期慎重前往震区旅行

记者从湛江市旅行局了解到:四川九寨沟发作地震后,广东省旅行局与各级旅行管理部门敏捷启动应急预案,全力组织核查广东游客在九寨沟旅行和安全状况,辅导督促旅行社做好震区游客安顿和心情安抚作业;同时,要求旅行社调整行程和线路,提示民众和游客近期谨慎前往事发地区旅行,保证游客安

  值得一提的是,8月9日,广东省旅行局、广东伟然律师事务所还对外发布了《关于九寨沟地震影响旅行合同实行问题的法令指引》。因为地震发作在九寨沟景区邻近,给当地旅行活动形成了严重影响。为维护旅行者人身和财产安全,维护旅行者和经营者的合法权益,下降本次地震形成的丢失,特拟定关于地震影响旅行合同实行问题的法令指引,以供旅行经营者和旅行者参考。

  此次地震归于不可抗力

  依据《民法通则》第一百五十三条规则,不可抗力是指不能预见、不能防止并不能克服的客观状况。此次地震显然归于不可抗力,是突发事件,导致不能实行合同或许形成别人损害的,不承当民事责任,法令还有规则的除外。

  旅行社和旅行者怎么应对?

  《旅行法》第八十一条规则:突发事件或许旅行安全事故发作后,旅行经营者应当当即采取必要的救助和处置办法,依法实行报告义务,并对旅行者作出妥善组织。因而,地震发作后,旅行社的首要作业是当即采取必要的救助和处置办法,妥善组织旅行者,尽最大才能保障旅行者人身财产安全。

  旅行社对旅行者作出妥善组织后,紧随的问题便是旅行合同改变与免除问题,是调整行程还是提前返程?虽然《旅行法》第六十七条规则,因不可抗力或许旅行社、实行辅助人已尽合理留意义务仍不能防止的事件,影响旅行行程的,旅行社和旅行者均可以免除合同。但从保障本身安全与下降丢失视点考虑,旅行者不宜免除合同。因地震影响导致后续组织具有不确定时,旅行社应当按照多数旅行者要求组织,旅行者应当听从、配合旅行社的组织。当然,旅行者如对旅行社的组织存在贰言,可以在回程后处理,法令已规则相应的救助途径,如向旅行行政主管部门投诉、提起诉讼等。

  近期赴九寨沟旅行团怎么处理?

  因地震刚发作势必影响九寨沟景区的开放,旅行社与旅行者应本着尽量促进合同目的实现的准则处理。首先,是改变合同。采取延期出行、更改行程等方式避开受影响的地区和时段,并洽谈承当由此发生的费用,以最大极限的削减两边的丢失;其次,是免除合同。在合同无法通过改变持续实行时,则免除合同,以削减丢失。

  免除合同的,旅行社应当及时停止订购或撤销机票和酒店房间,及时告诉地接社撤销委托事项,尽量下降旅行者丢失。

  依据《旅行法》第六十七条规则,合同免除的,组团社应当在扣除已向地接社或许实行辅助人付出且不可交还的费用后,将余款交还旅行者。因而,若免除合同时,旅行社尚未发生相应的预订酒店、机票、地接等费用的,则应全额交还旅行者已付出的旅行费用;若旅行社已经发生必要费用的,则旅行社应保留好付出费用的相应凭据及合同,并在扣除必要费用后,将余款交还给旅行者。

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